Kommunikation skaber værdi. Ikke kun i markedsføringen, men også i hverdagen i de små menneskelige udvekslinger, hvor relationer bliver bygget og plejet.
Vi kender alle dem, der møder os med interesse og i øjenhøjde, og hvor man føler sig lidt gladere efter en dialog.
Og vi kender også det andet…
Man sender en mail. Måske med en idé, et tilbud, et spørgsmål eller bare et venligt hej.
Og så: Ingenting. Tavshed.
Måske fordi indbakken i den anden ende bugner, og der lige skal tænke over sit svar, og så går der en uge. Andre gange drukner mailen i mængden eller ender i den berygtede “jeg-svarer-i-morgen”-bunke.
Men stilheden kan alligevel larme lidt, ikke?
Jeg ser det også i mit mentorarbejde: Jobsøgere, der aldrig får svar på deres ansøgninger.
Det sætter sig. For selv et afslag kan være lettere at bære end tavshed.
Tavshed kan give ro i meditation, men i kommunikation skaber den hurtigt afstand.
Lad os huske at lade kommunikationen leve både i arbejdslivet og i hverdagen. Og på den måde skabe små smil og lidt varmere hjerter hos hinanden.